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Eshop Guide GmbH

App Support Kundensupport Shopify Apps Werkstudent Remote (m/w/d) 13€/Stunde

  • Online seit 27.08.2021
  • 210827-487597
  • Studentenjobs

Beschreibung

Bock auf digital?
Dann unterstütze uns dabei, den geilsten Startups und Onlinehändlern zu helfen,
digital zu verkaufen.
 

Wer wir sind:
Eshop Guide ist eine kleine Digitalagentur die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile fast 30 Mitarbeiter an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.
Shopify ist die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a Service Gedanken bedient sie sowohl Startups aus der Höhle des Löwen wie auch Großkonzerne mit Millionen-Umsätzen.

Für unser Team suchen wir laufend Verstärkung, aktuell besonders:

Einen Werkstudent im App Support (m/w/d) 13€/Stunde
für 20 Stunden/Woche in Bochum/ Hannover/ Berlin/ Hamburg/ Remote möglich

 

Anforderungsprofil

Bei diesen Aufgabengebieten suchen wir deine Unterstützung:

  • Unterstützung im Kundensupport unserer Apps innerhalb unserer Support-Plattform
  • Mithilfe bei der Erstellung von Erklärvideos, Schulungen und Hilfeartikel
  • Weiterleitung von Supportfällen an unseren technischen Support und Übertragung von Support- oder Analyse-Tickets in unser Projektmanagement-Tool
     

Was du mitbringen solltest:

  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß im Kontakt bzw. Chat mit Kunden
  • Positives, aufgeschlossenes, kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • IT-technische Affinität/PC-Kenntnisse
  • Sorgfältiges Arbeiten
  • Analytische Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden, Tools und/oder Apps wären hilfreich

 

Das erwartet dich: 

  • Direktes Mentoring durch unsere Customer Success Managerin Berna und unseren Product Owner Christoph, damit du dich schnell selbst weiterentwickeln kannst
  • Nettes und unterstützendes ‘A-Team’ auf das man sich jederzeit verlassen kann
  • Viel Freiheit beim selbstständigen Arbeiten
  • Unterstützung bei deiner persönlichen Weiterentwicklung
  • eine zielorientierte Unternehmenskultur, die viel Wert auf persönliches Wachstum legt – beruflich sowie privat
  • Flexibilität und Büros zum Wohlfühlen in den Standorten Bochum, Hannover, Berlin – Remote möglich!
  • jede Menge Teamevents, online und offline – wir sind eine große Familie

 

Für welche Fachrichtung du dich bei deinem Studium oder deiner Ausbildung auch immer entschieden hast, uns ist das nicht weiter wichtig. Denn in erster Linie solltest du bereit sein zu lernen und keine Angst vor unbekannten Themen haben. 

Der Teamgedanke ist uns sehr wichtig. So solltest du ein Teamplayer sein und gewisse Eigeninitiative und Engagement mitbringen.
 

Was wir bieten:
Eshop Guide besteht aus einem jungen und modernen Team.
Hier gibt es kein "Sie" und die Mate steht immer kalt.
Deine Entwicklung ist uns wichtig, daher kannst du dich auf interessante und herausfordernde Aufgaben verlassen.

In Hannover arbeiten wir aktuell im Co-Working Space SleevesUp!, den wir dir natürlich bezahlen, damit du entspannt und in ruhiger Atmosphäre arbeiten kannst.

Im Herzen von Bochum, liegt unser Büro 5 Minuten vom Hbf, 2 Minuten vom Bermuda Dreieck. 

In Berlin konnten wir ein kleines Büro in Kreuzberg, direkt am Landwehrkanal, ergattern. 

Zusätzlich kannst du dich auf jeden Menge konkrete Vorteile freuen:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege
  • Regelmäßiges Feedback 
  • Work- Life- Balance - flexible Arbeitszeiten 
  • Kontinuierliches persönliches Wachstum 
     

Bewirb dich bei uns und fülle einfach unser Formular aus: https://eshopguide1.typeform.com/to/HOO5ou

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Klingt interessant, aber du weißt nicht ob deine Fähigkeiten ausreichen? Dann melde dich trotzdem bei uns und wir probieren es gemeinsam aus!

 

Das sind die Werte die uns antreiben: 

"Zielorientiertes Arbeiten":
Arbeit ist kein Selbstzweck, sondern dient der Erreichung von Zielen. Deswegen ist für jede Aufgabe ein objektiv nachvollziehbares Ziel bekannt. Wir setzen auf Prozesse und Planung, denn diese helfen Arbeit zu strukturieren und so das Ziel effizienter zu erreichen. Dabei sind wir nicht dogmatisch und denken mit, falls Situationen mehr Flexibilität erfordern.

"menschliches Zusammenarbeiten":
Menschen sind soziale Wesen, deren Handlungen von Gefühlen und Meinungen geprägt sind. Dafür haben wir Empathie und wir verstehen, dass lösungsorientierte und freundliche Kommunikation zielführend ist. Wir, unsere Kunden und unsere Dienstleister führen miteinander einen von Respekt geprägten partnerschaftlicher Austausch.

"persönliches Wachstum":
Persönliches Wachstum und ständiges Lernen ist unser Ziel. Durch positives Verstärken (statt negativer Bestrafung) und dem Schaffen von Gelegenheiten zur Reflexion helfen wir uns und unseren Kollegen ständig ihre Komfortzone zu erweitern. Erworbenes Wissen teilen wir freimütig und wohlwollend, da in jedem Menschen der Wunsch nach Weiterentwicklung besteht.

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Teilzeit
Zeitraum der Beschäftigung
Unbefristet
Vergütung
13€/Stunde
Bewerbungslink
https://eshopguide1.typeform.com/to/HOO5ou

Firmenkontaktdaten

Firmenname
Eshop Guide GmbH
Standort
44787 Bochum, Deutschland
Kontaktperson
Frau Meike Schellmann
Webseite
https://www.eshop-guide.de/

Kontakt

Frau Meike Schellmann

Einsatzort

Eshop Guide GmbH

https://www.eshop-guide.de/

44787 Bochum
Deutschland