Ubeeqo GmbH

Werkstudent Customer Service (m/w)

Online seit
09.08.2018 - 16:13
Job-ID
SW-2018-08-09-200054
Jobtyp
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Wir sind ein schnell und stark wachsendes junges Unternehmen im Bereich der neuen Mobilität für Endkunden und Firmenkunden. Als Teil der Europcar Mobility Group wollen wir den europäischen Carsharing-Bereich in den kommenden Jahren weiter gestalten und revolutionieren. Wir sind ein agiles, internationales Team mit erfahrenen Gründern und Managern - mit Standorten u.a. in Paris, Brüssel, Mailand, Berlin, Madrid, Barcelona und London.

Unser Berliner Büro im Herzen Kreuzbergs sucht nun dich als Werkstudent im Customer Care für den deutschen und englischen Markt, um unseren Kunden und Nutzern mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, ihnen Hilfestellung zu leisten und ein tolles Service-Erlebnis zu bieten.

Deine Aufgaben:

  • Du bist Anlaufstelle bei sämtlichen Problemen und Fragen für alle Mitglieder unserer Community
  • Du beantwortest Kundenanfragen per Mail oder Telefon (deutsch und englisch)
  • Du managst brenzlige Situationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen in unserem Unternehmen
  • Du hilfst uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Services, unserer User Experience sowie unserer Prozesse und Tools
  • Du unterstützt unsere Flottenmanagement- und Operations-Teams bei Ihren Aufgaben

Anforderungsprofil

Unser/e Wunschkandidat/in:

  • ist flexibel und kreativ
  • ist startup- und technologieaffin und findet sich schnell in neue Systeme und Programme ein
  • ist hilfsbereit und legt eine „Hands on“- und Service-Mentalität an den Tag
  • hat exzellente Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
  • sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift und fließende Englischkenntnisse, weitere fließende Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • arbeitet ca. 20 h/Woche und freut sich über ideale Arbeitszeiten neben dem Studium (vornehmlich abends und am Wochenende)

Art der Beschäftigung

Werkstudent(in)

Vergütung

10€/Stunde

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
Ubeeqo GmbH
Ansprechpartner
Herr Max Russ
Einsatzort
Ritterstraße
12-14
10969 Berlin
Deutschland
Telefon
+49 30 30808065
E-Mail
Webseite

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
unbefristet, ab Sonntag, 19. August 2018