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Thermondo GmbH

Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

  • Online seit 10.09.2021
  • 210910-490394
  • Studentenjobs

Beschreibung

Wir bauen mit Thermondo ein besonderes Unternehmen. Wir sind der klare Innovator und First-Mover in unserem Markt. Wir haben starke Gesellschafter und sind gut finanziert. Wir sind ein dynamisches Startup mit starkem Wachstum. Bei uns findest Du ein tolles Arbeitsumfeld in einer besonderen Unternehmenskultur, in der Dein Talent und Deine Persönlichkeit einen Platz finden. In flachen Strukturen arbeitet bei uns ein aufgeschlossenes und motiviertes Team. Wir sind alle mit Leidenschaft dabei, erwarten dasselbe von Dir und freuen uns auf Deine Unterstützung.

Wir suchen

... zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n aufgeschlossene/n Werkstudent/in für unsere Customer Service Abteilung in Berlin, der/die Spaß daran hat, die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten.

Über uns

Mit über 23.000 verbauten Heizungsanlagen haben wir eine große und sehr schnell wachsende Kundenbasis. Wir wollen unsere Kunden optimal betreuen und dabei ein Kundenerlebnis liefern welches Maßstäbe setzt und unvergleichbar ist - genau wie uns dies im Vertrieb und in der Installation bereits gelungen ist. Das bedeutet Störungen früher erkennen, schneller reagieren und dabei treffsicherer sein, als dies der Markt ist. Unser After Sales Erlebnis ist die Basis für unsere sehr langen Kundenbeziehungen und das Vertrauen unserer Kunden, von uns in einer sich stetig verändernden Energiewelt dauerhaft beraten zu werden.

Was wir Dir bieten

  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in unserem großzügigen Loftbüro im Herzen Berlins mit der Möglichkeit, nach einer guten Einarbeitungszeit an einigen Tagen im Mobile Office zu arbeiten
  • Viel Flexibilität, denn Du entscheidest an welchen Tagen Du arbeiten möchtest, Samstagsarbeit ist auch möglich
  • Ein engagiertes und familiäres Kundenservice Team
  • Eine steile Lernkurve gepaart mit viel Gestaltungsfreiheit und Verantwortung
  • Deine Arbeit macht Sinn: Was wir täglich erreichen, hat einen positiven Einfluss auf Umwelt und Gesellschaft - werde Teil der Energiewende!

Deine Aufgaben

  • Du überträgst die Daten unsere neuen Wartungskunden in unser System und erstellst für diese Kunden Wartungszertifikate, welche Du dann für den Versand an die Kunden vorbereitest. 
  • Du unterstützt unser Kundenservice-Team bei der telefonischen Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Du kümmerst Dich um unsere verpassten Kundenanrufe und rufst diese zurück, um Kundenanliegen aufzunehmen und zu bearbeiten
  • Du beantwortest unsere E-Mail Kundenanfragen oder leitest sie an die entsprechende Fachabteilung weiter

Anforderungsprofil

  • Du absolvierst gerade Dein Studium, hast mindestens 8 bis maximal 20 Stunden Zeit pro Woche und willst Erfahrungen in einem wachstumsstarken und nachhaltigen Start-Up sammeln
  • Du hast echtes Interesse an der Zufriedenheit unserer Kunden und bietest Ihnen die bestmöglichen Lösungen an
  • Du zeichnest Dich durch eine ziel- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Du bist ein Organisations- sowie Improvisationstalent und arbeitest eigenständig
  • Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und ziehst mit Deinem Team immer an einem Strang
  • Du überzeugst durch Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutsch
  • Du bestichst durch eine hohe Sozialkompetenz, bist empathisch, zuverlässig und teamfähig

Bewerbungsprozess

  • Du lernst uns zunächst in einem ersten Telefoninterview kennen
  • Besteht von beiden Seiten Interesse? Dann freuen wir uns über Deinen Besuch im Office für ein Vorstellungsgespräch mit der Teamlead des Customer-Service-Teams Jana und HR

Los geht's

Das ist genau die Herausforderung, nach der Du suchst? Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Werkstudent*in
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungslink
https://t.gohiring.com/h/da87095332a759c65a22636c90f71ecef04bcfbf62d71166f64eb4d03564de7c

Firmenkontaktdaten

Firmenname
Thermondo GmbH
Standort
Brunnenstr. 153
10115 Berlin, Deutschland
Kontaktperson
Frau Jana HR

Kontakt

Frau Jana HR

Einsatzort

Thermondo GmbH

Brunnenstr. 153
10115 Berlin
Deutschland